Die leistungsfähigen CRM-Komponenten bilden den kompletten Lebenszyklus von der ersten Marketingkampagne über die Angebotsphase, die Auftragsabwicklung bis hin zu Service und Support ab. Die Lösung liefert Ihnen so eine einheitliche Plattform für den Dialog mit Ihren Kunden.

Die lückenlose Abbildung aller im Laufe der Zeit zu einem Kunden getätigter Kontakte bildet eine wichtige Grundlage für zielgruppengenaue Marketing-Kampagnen ohne Streuverluste. Wenn Sie das Internet als zusätzlichen Vertriebskanal nutzen möchten, stehen voll integrierte e-Business-Funktionen zur Verfügung.

Sie sind stets gut informiert und kennen die individuellen Bedürfnisse des Kunden, so dass Sie die richtigen Entscheidungen treffen und schnell auf Kundenanforderungen reagieren können.

Aus Kontaktdaten werden wertvolle Informationen. So identifizieren und verfolgen Sie vielversprechende Kundensegmente und Verkaufschancen und können den Erfolg Ihrer Kampagnen messen.